Quem nunca foi pego de surpresa por um problema elétrico ou um vazamento de água em casa e precisou de uma assistência residencial de emergência? Não é por acaso que os serviços de prevenção e proteção para residências têm sido adquiridos por cada vez mais brasileiros, tanto que e o setor cresceu 3,6% em outubro de 2020, com relação ao mesmo período do ano anterior, como revela os dados da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Continue a leitura e para saber mais a respeito e sobre como garantir assistência residencial a um preço justo:
O que é a assistência residencial?
A assistência residencial nada mais é do que um produto desenvolvido por seguradoras e outras empresas que oferece serviços para resolver problemas domésticos variados, com atendimento de emergência, 24h por dia, em todos os dias da semana.
Além das emergências, com a assistência residencial, você tem ainda à disposição cuidados de manutenção, que englobam serviços de conservação, adequação, restauração e substituição preventiva para manter o seu imóvel funcionando perfeitamente, mitigando riscos e imprevistos futuros.
Quais serviços estão previstos na assistência residencial?
Chaveiro – não é à toa que você encontra anúncios de chaveiros atendendo 24h, esse é umdos serviços mais utilizados! Afinal, não é incomum pessoas esquecerem ou perderem as chaves das suas casas. Esse tipo de situação pode ser bem desesperadora. Então, ter o contato de um chaveiro de confiança é fundamental. Mas, prepare-se, porque sem a assistência residencial, você pode ter que desembolsar uma boa grana para pagar esse atendimento 24h, que pode incluir:
-
Troca de fechadura, em caso de arrombamento;
-
Cópia de chaves.
-
Ajuste de tomadas e interruptores;
-
Ajuste de fusíveis ou disjuntores;
-
Troca de resistência de chuveiro ou torneira.
Problemas hidráulicos – muitas vezes, nos esquecemos do sistema hidráulico por ele ficar dentro das paredes e longe da nossa visão. Exatamente por isso, muitas vezes não é possívelver os problemas quando ainda estão no início. Para resolvê-los, é fundamental contar com um especialista para não agravar ainda mais a situação e fazer gastos desnecessários. Os encanadores fazem parte das assistências residenciais e podem ajudar com emergências, tais como:
-
Vazamento de cano;
-
Torneira pingando;
-
Vasos ou pias entupidos.
Outros serviços prestados pela assistência residencial
Algumas empresas incluem na apólice da assistência residencial outros serviços além dosprincipais, que você pode encontrar:
Vidraceiro – os vidros são materiais frágeis e um simples trincado já é motivo de preocupação, pois o material pode se despedaçar e acabar machucando alguém. Os serviçosde troca ou reparo de vidros, quando orçados fora da assistência residencial, podem ter um alto custo. Com a assistência, você conta com um especialista que realiza serviços como a troca de vidros trincados ou quebras completas.
Conserto de eletrodomésticos – com uma assistência residencial, você garante que qualquer reparo nos seus eletrodomésticos é resolvido com pouca burocracia e, o mais importante, por um serviço de confiança. Você pode usar a assistência residencial para resolver problemas em tipos de equipamentos, por exemplo:
- Para cozinha: fogão, cooktop, geladeira, microondas, freezer;
- Para área de serviço: máquina de lavar e secadora;
- Para sala e quarto: televisão, aparelho de som, home theater.
Algumas assistências residenciais chegam até a oferecer os serviços de faxina e segurança.
Quais as vantagens de ter uma assistência residencial?
É claro que contratar uma assistência residencial não vai evitar que problemas surjam na sua casa. Mas garante muito mais tranquilidade para você em diversos aspectos. Veja algumas comodidades que esse tipo de serviço pode proporcionar para você:
Praticidade e conforto no dia a dia – não existe nada que atrapalhe mais a nossa rotina do que problemas domésticos, não é? Ter à disposição prestadores de serviço de confiança a qualquer momento sem ter que gastar rios de dinheiro é, sem dúvida, muito tranquilizador. Basta acionar o serviço pela internet ou telefone e, em pouco tempo, você terá um prestador de serviço qualificado para resolver o problema para você.
Redução de gastos – nossa residência precisa de cuidados constantes, não é incomum algo dar problema e, um tempo depois, acontecer o mesmo com outra coisa. Imagina ter que arcar com custos altos de forma imprevista seguidamente? Com a assistência residencial, você não terá surpresas financeiras com emergências, pois o valor da mensalidade é fixo e já oferece uma gama variada de serviços.
Confiança na qualidade do serviço – com a assistência residencial, você garante que osprestadores de serviço são qualificados e de confiança, evitando qualquer tipo de problemaque se tem quando contratamos profissionais sem referência.
Agilidade na prestação do serviço – as assistências residenciais, geralmente, dão umprazo máximo de atendimento de emergência, e em poucas horas (ou até minutos) você teráum profissional para resolver o seu problema.
Como funciona o serviço de assistência residencial?
Para ter direito aos serviços de assistência residencial, é preciso fazer a assinaturade um plano, que pode ser mensal ou anual. Ou seja, você paga um valor fixo por mês, que leva em consideração a residência e a abrangência de serviços que você quer contratar, e tem direito de os solicitar sem custo adicional.
Geralmente, as empresas oferecem um número de WhatsApp, um telefone e um e-mail comocanal de comunicação. Quando surge algum problema, basta acionar o seguro por um doscanais disponíveis, explicar sua situação e aguardar o envio do serviço.
-
Alguns serviços possuem limite de utilização ao ano. Por isso, vale a pena pesquisar bem e entender qual o melhor tipo de assistência residencial para a sua necessidade.
Como saber se preciso de uma assistência residencial?
Ninguém consegue prever quando algo em casa vai dar problema, mas é possível se prevenire garantir que, caso isso aconteça, seja resolvido da melhor forma, no menor tempo possível por um preço justo. Portanto, contratar um serviço de assistência residencial vale muito a pena para quem não quer ter dor de cabeça na hora de lidar com alguma emergência.
-
Imóveis antigos são ainda mais suscetíveis a problemas por conta de instalações elétricas e hidráulicas mais ultrapassadas e falta de manutenções periódicas.
Qual a diferença entre seguro residencial e assistência residencial?
Como dito anteriormente, a assistência residencial é um grupo de serviços que atende algumas emergências que podem acontecer na casa, como um chuveiro queimado ou um cano estourado. Esse tipo de serviço cobre pequenos reparos que precisamser feitos, sobretudo de forma imediata.
Já o seguro residencial oferece uma proteção mais ampla para todo o imóvel. Ou seja, o seguro cobre danos na estrutura do interior e exterior da casa, terreno e até mesmo de objetos ou outros bens que estejam na residência. O objetivo desse tipo de serviço é proteger o investimento. Vários tipos de problemas podem estar incluídos na cobertura, por exemplo:
-
Danos elétricos complexos;
-
Incêndios;
-
Roubo e furto de bens;
-
Vendaval;
-
Impacto de veículos, como carros ou aeronaves.
Como o Viva Fácil pode ajudar você a ter uma assistência residencial que caiba no bolso?
O Viva Fácil é o cartão de economia inteligente que unifica todas as suas necessidades de saúde, alimentação, lazer, entretenimento, assistências e seguros em um único lugar. Dessa forma, você aproveita o seu tempo e recursos com mais qualidade. Você pode fazer o uso dos benefícios pelo aplicativo ou acionar nosso atendimento para te auxiliar no uso deles, desde agendar consultas e exames até ter acesso ao melhor da cultura, do conhecimento e do entretenimento por meio da tecnologia.
No Viva Fácil, oferecemos um serviço de qualidade na assistência residencial, por meio da parceria com a Previsul Seguradora, que prevê a realização de serviços na residência do segurado, de acordo com o padrão de serviço contratado. Entre os benefícios, você encontra:
-
Cobertura em caso de evento previsto ou problema emergencial;
-
Central de atendimento com contato no Brasil e no exterior;
-
Preço justo, que cabe no bolso!
Conheça o serviço de assistência residencial do Viva Fácil.
