FAQ

A Viva Fácil acredita no consumo inteligente e que todos brasileiros devem ter acesso de qualidade às necessidades do mundo moderno.

Através do nosso assistente pessoal personalizado, oferecemos serviços de qualidade em áreas importantes da vida como saúde, educação, lazer, cultura, viagens incluindo aplicativos de filmes, séries, música, livros, quadrinhos, games, infantis, alimentação, segurança digital somados à descontos e facilidades exclusivas para todos os momentos da rotina.

Com a Viva Fácil, você tem a facilidade de ter tudo o que você precisa, em um único lugar! Dessa forma, você aproveita o seu tempo e seu dinheiro com mais qualidade.

Você pode fazer o uso dos benefícios pelo aplicativo ou acionar a central de facilitadores para auxiliar no uso dos benefícios, desde agendar consultas e exames, buscas pelo melhor desconto em produtos e serviços até ter acesso ao melhor da cultura, streamings, da gastronomia, do conhecimento e do entretenimento.

A Viva Fácil fornece um serviço personalizado de assinatura que permite aos assinantes acessar conteúdos e serviços de saúde, educação, lazer, cultura e entretenimento. A Viva Fácil oferece opções de assinatura mensais atuando como um assistente pessoal personalizado a partir das necessidades da sua rotina. A estrutura dos planos é composta por:

SIS – sistema inteligente de saúde com serviços de qualidade com cobertura nacional em parceria com mais de 30 mil estabelecimentos para:

• Telemedicina: consulta clínica e com especialistas por celular, tablet ou computador.
• Consultas médicas com descontos: cobertura nacional de prestadores (hospitais e clínicas) disponíveis para agendamentos de consultas com redução no valor das consultas para todas as especialidades médicas.
• Exames laboratoriais com descontos: cobertura nacional de prestadores (hospitais, clínicas e laboratórios) disponíveis para agendamento e realização de exames com redução no valor dos exames.
• Medicamentos com descontos: cobertura nacional de prestadores disponíveis (farmácias e drogarias) para venda de medicamentos com redução no valor do medicamento.

Clube de descontos – com descontos, ofertas e promoções exclusivas através de cupons e/ou descontos automáticos aplicáveis no momento da compra com segurança e credibilidade por serem vendidos e entregues pelo próprio estabelecimento parceiro totalizando mais de 500 mil produtos/serviços e mais de 19 mil estabelecimentos parceiros para :

• Saúde: descontos e condições exclusivas com cobertura nacional para clínicas, farmácias, clínicas, academias, psicólogos, nutricionistas, personal fitness,
• Lazer: para todos os gostos, para toda a família e para todos os momentos do ano com descontos e condições exclusivas com cobertura nacional para parques temáticos, parques aquáticos, cinemas, teatros, circos locais, circos temáticos, zoológicos, boliches, fazendinhas, aquários, pets e muito mais!
• Restaurantes: descontos e facilidades exclusivas para lanchonetes, restaurantes, delivery e fast foods em todo o Brasil.
• Educação: descontos e condições exclusivas com cobertura nacional para educação infantil, educação fundamental, ensino médio, ensino superior (graduação, pós-graduação, extensão), idiomas, cursos curtos e cursos profissionalizantes para diversas áreas do conhecimento.
• Rotina: descontos e condições exclusivas para mercado, eletrônicos, eletrodomésticos, roupas, tênis, acessórios, perfumes, artigos esportivos e casuais.
• Viagens: descontos e condições exclusivas para passagens aéreas e ônibus, hospedagem em hotéis, pousadas e resorts, aluguel de imóveis, veículos e malas, seguro viagem, hotéis pet,

Streaming: mais de 20 aplicativos considerados “básico” (standard) à disposição do assinante para definir até 6 acessos por mês, sendo possível manter ou trocar o aplicativo escolhido a cada mês durante a vigência do plano ativo.

Mais de 5 aplicativos considerados “top” (premium) à disposição do assinante para definir apenas 1 acesso por mês, sendo possível manter ou trocar o aplicativo escolhido a cada mês durante a vigência do plano ativo.

Exemplo: assinou no dia 20, definiu os aplicativos no dia 20 do mesmo mês e consome até o dia 31. No dia 1 do mês seguinte, o assinante define se quer manter a escolha atual, ou, se quer escolher outros aplicativos para consumir no mês vigente. 

O valor da assinatura varia de acordo com os benefícios escolhidos pelo usuário. O pagamento pelo serviço é devido no momento da compra e pode ser feito de forma avulsa ou recorrente, dependendo do plano escolhido. A cobrança será realizada automaticamente no mesmo dia de cada mês ou ano, de acordo com o plano selecionado.

Pessoas residentes no Brasil podem se tornar assinantes e fazer parte da maior plataforma de economia inteligente do país.  

Para assinar o Viva Fácil, você pode escolher entre as opções abaixo:

• Clicar em um botão para abrir uma conversa no Whatsapp, disponível nessa página.
• Enviar um WhatsApp com a frase ‘quero economizar’ o número 11 2227-3251

A confirmação da assinatura do serviço será enviada juntamente com as boas-vindas e orientações de acesso para o uso do serviço. A partir da confirmação de assinatura, o assinante já pode utilizar os serviços contratados.

É possível acessar o serviço pelo celular e tablet através dos link: https://app.vivafacil.com.br. Depois de acessar, basta adicionar como atalho na tela do seu dispositivo.

Caso você tenha outras dúvidas, favor entrar em contato através do canal de sua escolha:

Aplicativo oficial: app.vivafacil.com.br

Portal Viva Apps: http://portaldoassinante.com/vivafacil 

Suporte Viva Apps: http://comologar.com.br/

Capitais e Regiões Metropolitanas: 11 2227 3251

Demais Localidades: 0800 494 1016

Whatsapp: 11 2227 3251